20 c*nneries que la science a documentées mais qu’on refait quand même : Maslow

20 c*nneries que la science a documentées mais qu’on refait quand même.
    Épisode 17 : la pyramide de Maslow.

    Vous l’avez vue cent fois. Cinq étages, la nourriture en bas, la réalisation de soi tout en haut, et l’idée qu’il faut valider un niveau avant d’accéder au suivant, comme dans un jeu vidéo.

    Maslow ne l’a jamais dessinée.

    Son article de 1943 ne contient aucun schéma. Pas une marche, pas un triangle, le mot pyramide n’y figure même pas. Il y décrit cinq ensembles de besoins, et il prend soin de préciser que l’ordre souffre de nombreuses exceptions, que plusieurs besoins peuvent agir en même temps, qu’on peut être partiellement satisfait partout à la fois. Tout ce que la pyramide écrase.

    Alors qui l’a construite ? Trois chercheurs ont fait le travail d’enquête en 2019, et la piste est nette. Un manuel de management de 1957 représente la hiérarchie en marches d’escalier. Puis en 1960, un consultant publie la première vraie pyramide, dans un article de revue économique sur la façon dont l’argent motive les hommes. Les manuels ont fait le reste. Maslow a vécu dix ans encore. Il n’a jamais protesté.

    Ce qui est assez fascinant, c’est ce que la forme raconte toute seule. Une base large et un sommet étroit, ça dit : les besoins de base concernent la masse, la réalisation de soi est rare et réservée. Maslow n’a jamais écrit ça. Le dessin l’a dit à sa place, et c’est le dessin qu’on a retenu.

    Quant à la théorie elle-même, elle n’a jamais reçu de validation solide. La grande étude internationale sur le sujet, menée dans plus de cent vingt pays, trouve que les besoins décrits par Maslow comptent partout, mais que la séquence, elle, ne tient pas : on peut nourrir son estime et ses liens en manquant de sécurité, et l’inverse.

   Le symbole le plus enseigné du management mondial est un dessin fait par un consultant pour vendre une idée à des patrons.

    (PS : Cet épisode a cinq étages. J’ai résisté à l’envie de le mettre en forme de triangle.)

(Mercredi prochain, épisode 18 : l’illusion de la fin de l’histoire)
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Eudonia : bilans et orientation scientifique

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