Le smiley est la cravate du lâche. On croyait l’avoir banni des…

Le smiley est la cravate du lâche.

On croyait l’avoir banni des bureaux avec les vendredis décontractés et les open spaces à baby-foot.

Il est revenu par la porte de service, celle des messageries internes, et il s’est installé en bout de phrase comme un majordome qui s’excuse d’exister.

Une étude de l’Université d’Ottawa, menée sur 243 participants (134 hommes, 109 femmes), vient d’établir que les messages dépourvus d’emojis sont systématiquement perçus comme plus professionnels.

ChatGPT aurait dû s’en inspirer…

Le visage souriant accolé à une remarque négative ne l’adoucit pas, il la trahit. Il installe le soupçon d’hypocrisie.

La crédibilité s’effrite.

On objectera la chaleur, l’humanité, le besoin de ne pas paraître glacial après un « cordialement » polaire.

Argument faible.

La courtoisie écrite a des siècles d’avance sur nous, et Madame de Sévigné n’avait pas besoin d’un cœur jaune pour faire pleurer sa fille.

Le smiley professionnel relève d’une superstition moderne : celle qui veut qu’un message neutre soit forcément froid, qu’une phrase nette soit forcément sèche, qu’une assertion sans émoticône soit une agression.

Une étude de Binghamton avait déjà établi que le simple point final d’un SMS passait pour de la mauvaise humeur.

Nous en sommes là. La ponctuation est devenue suspecte, le silence offensant, et la sobriété un manque d’égards.

Ce n’est pas la politesse qui a progressé, c’est le seuil de tolérance à la franchise qui s’est effondré.

On ne demande plus qu’on nous parle bien, on demande qu’on nous flatte.

Le smiley n’adoucit rien, il infantilise tout le monde, l’expéditeur compris.

La vérité, c’est que personne n’a jamais gagné en autorité en signant ses reproches d’un sourire.

Le visage qui rit alors qu’il dit du mal, on appelait cela autrefois la perfidie.

On appelle ça aujourd’hui de la communication.

Écrire net.
Tenir sa phrase.
Ne pas demander pardon de l’avoir écrite.
Le reste est décoration.