20 c*nneries que la science a documentées mais qu’on refait quand même : le brainstorming

20 c*nneries que la science a documentées mais qu’on refait quand même.
Épisode 12 : le brainstorming.

 Salle de réunion, paperboard, feutres. « Il n’y a pas de mauvaises idées. » Une heure plus tard : quarante post-its, dont douze reformulations du problème, six jeux de mots et une idée, celle que Sylvie avait déjà eue dans le couloir.

 La méthode a un inventeur : Alex Osborn, publicitaire, 1953. Sa promesse dans Applied Imagination : en groupe, on produit environ deux fois plus d’idées que seul. Dès 1958, Taylor, Berry et Block testent à Yale. D’un côté des groupes qui brainstorment, de l’autre les mêmes effectifs travaillant chacun dans son coin, idées additionnées ensuite. Verdict : les gens seuls produisent près de deux fois plus d’idées, sans perte de qualité. La promesse était exacte, au signe près.

 Trente ans de réplications plus tard, Diehl et Stroebe (1987) isolent le mécanisme principal, d’une banalité désarmante : dans un groupe, une seule personne parle à la fois. Les autres attendent leur tour, et en attendant, oublient, s’autocensurent ou se reposent sur le voisin. Plus le groupe est grand, pire c’est (Mullen, 1991). Le mur de post-its jaunes est une illusion de productivité.

 Le plus élégant : tout le monde ressort content. On confond ambiance et efficacité, on se souvient du rire, pas du résultat. Et le « il n’y a pas de mauvaises idées » est lui-même une mauvaise idée, que personne ne relève parce que ça ferait tâche sur le paperboard.

 Le séminaire d’innovation, l’atelier d’idéation, le hackathon du vendredi : la science est formelle, mais la science n’a pas de budget team building.

 PS : Ce post a été écrit par une seule personne. C’est pour ça qu’il y a une idée dedans.

 (Mercredi prochain : épisode 13 : L’effet pic-fin.) | 113 comments on LinkedIn

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