Fo, l’agent IA personnel qui appelle un humain

Shivani Poddar, une ex-responsable de l’ingénierie chez Google DeepMind vient de lancer Fo, l’agent IA personnel de sa startup Wajo. Et la grande nouveauté, tiens-toi bien : quand l’IA sait pas faire, elle appelle un humain.

    Un humain. En vrai. Avec un cerveau, une voix et un loyer à payer.

    C’est ça, l’innovation avec un grand I.

    Fo a sa propre adresse email, son numéro et sa carte bleue. Il appelle ton plombier, prend tes rendez-vous, modifie tes réservations. Mais quand le plombier décroche et bafouille avec la voix d’un mec qui a pas dormi, l’agent se met en PLS et Fo envoie un assistant humain finir le boulot.

    Pourquoi ? Parce que ton plombier a pas d’API. Ton garagiste non plus. Le numérique, c’est propre, structuré, fait pour les machines. Le monde réel, c’est des exceptions, des infos bidon et des gens qui rappellent jamais.

    Stanford : sur des tâches courtes et bien cadrées, les robots réussissent 89,4 %. Sur des tâches ménagères longues et réalistes, même en simulation, ils tombent à 12 %. Et on n’a même pas encore ouvert la porte d’une vraie cuisine.

    Anthropic le reconnaît elle-même dans une analyse d’avril : plus un agent gagne en autonomie, plus il se plante sur ce que tu voulais vraiment, avec des conséquences imprévues.

   Et nous tous, nous validons les réponses d’un chatbot sans relire…

    Donc non, on va pas tous disparaître. On va finir au bout du téléphone, à rattraper les conneries de la machine, pendant que le patron compte ses économies.

    La vraie question, c’est pas combien de travail on automatise. C’est : qu’est-ce qu’on réserve aux humains, et à quel moment ils reprennent la main ? Parce que le jugement, la négo et l’imprévu, ça se code pas encore.
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